小红书买东西没发货可以退款吗

小红书：退款政策

小红书是一家非常受欢迎的电子商务平台，用户可以在上面购买各种产品和品牌。然而，有时候由于各种原因，买家可能会遇到发货延迟或者商家无法履行订单的情况。那么，根据小红书的政策，买家可以退款吗？本文将详细介绍小红书的退款政策。

发货延迟的情况

在小红书购物时，如果订单的发货时间超过了商家承诺的时间，买家有权选择退款。买家可以在订单详情页面查看预计发货时间。如果商品的发货时间超过了承诺时间，买家可以在订单详情页面申请退款。退款申请一经提交，平台会进行审核并在一定时间内处理。一般情况下，小红书会尽快退款给买家，以确保消费者权益。

商家无法履行订单

有时候，商家可能由于库存不足或其他原因无法履行订单。在这种情况下，买家也有权申请退款。买家可以在订单详情页面选择“申请退款”并提供相应的理由。小红书会核实申请并尽快退款给买家。

退款方式

小红书采用原路退款的方式进行退款。也就是说，如果买家使用支付宝或微信支付等在线支付方式支付订单，退款会原路退回到买家的支付账户。此外，如果买家使用小红书余额支付的订单，退款将返还到买家的小红书账户余额中。买家可以随时提现或再次使用这些余额进行消费。

注意事项

在申请退款时，买家需要注意以下几点：
1. 提交退款申请后，请耐心等待平台审核和处理。一般情况下，小红书会在72小时内处理退款。
2. 退款金额将在一定时间内退回到买家的账户上，具体到账时间可能会受到银行和支付平台的影响。
3. 如果在申请退款之前买家已经收到物流更新，说明商品已经发货，请耐心等待商品送达，之后可以联系客服申请退货退款。
4. 如果商家无法履行订单并且平台审核通过退款申请，但买家仍然未收到退款，可以联系小红书客服寻求帮助。