抖音小店如何提高dsr评分

Denis • 2023年6月5日 09:39 • 抖音运营

抖音小店如何提高DSR评分

DSR评分是描述卖家服务的指标，它会影响到小店的信誉度和买家的下单意愿。如何提高DSR评分是每个小店需要重点关注的问题。下面就来分析一下如何提高抖音小店的DSR评分。

提高产品质量

首先，要提高DSR评分，重点就是要提高产品质量。卖家需要确保产品的外观和质量都是达到标准的。不管是包装还是物流，都要确保产品的完好无损、包装不漏、物流及时，这样才能让买家对小店的评价产生正面的印象。对于经常性的投诉问题，卖家也应该积极地提供解决方案，尽量让买家满意为止。

提高店家服务质量

其次，服务质量也是一个极为重要的因素。卖家应该尽量提供良好的购物环境，增加咨询和客服服务的渠道，及时回复买家咨询和投诉，这样能够增强买家对店家的理解和信任。在收到订单后，及时发货和跟进物流，提供准确的物流信息和追踪服务，多沟通和协商可以在订单问题发生时高效处理。收到商品后需要进行追踪和回访，及时处理订单问题和增加顾客黏性。