抖音小店评分多久更新

Denis • 2023年6月13日 16:54 • 抖音运营

抖音小店评分多久更新

抖音小店是最近几年来慢慢成为电商风口的一种新形态，其特点是零售小而美，种类齐全，同时也具有较低的开店成本和高效的运输和服务方式，使得消费者可以在家宅着就可以买到心仪的商品，同时也更方便的找到自己喜欢的东西。但是，在购买小店商品时，评分就成为了很多消费者重要的考量因素，因为评分可以直接反映出小店的品质和口碑，那么，抖音小店的评分多久更新呢？

一、评分是怎么计算的？

在了解抖音小店的评分更新时间之前，咱们先要了解一下评分是怎么计算的。抖音小店采用的是星级评级方式，最高为5星，评级由抖音平台根据小店的综合数据历史表现和用户反馈给予。抖音小店的评分主要考察以下几点：
1. 商品运营情况：
包括商品更新、上下架情况、商品详细信息描述、商品库存等综合因素。
2. 交易情况：
包括交易量、成交率、交易成功后退款、售后处理质量等综合因素。
3. 用户评价：
包括用户对于商品及店铺服务的评价、追评内容，以及用户对店铺的问答反馈等等。

二、评分更新周期有多久？

对于抖音小店评分的更新周期，官方并没有明确的规定。实际上，评分更新周期与诸多因素相关，包括小店的销售情况、用户评价、售后服务等等，更新周期也会随着这些因素的变化而发生变动。但是，根据线上运营经验来看，一般抖音小店的评分更新周期为2-4周左右。

三、评分变动是怎么进行的？

抖音小店的评分可能会发生变动，变动的幅度可能大或者小，或者干脆不变动，这是因为评分的变动是根据一定的变动规则进行的，下面简要介绍一下抖音小店评分变动的常见情况。
1. 不作为：
如果小店近期没有销售，评分会自动保持上次的评分，更新周期推迟，这也就意味着，如果你的小店经营不善，久久未开售，那么你的评分就有可能被封在低水平。
2. 新店默认5星：
新店默认为5星，因为新店无任何销售记录，难以进行评估，所以初始评分均为5星，之后根据实际情况进行调整。
3. 评分动态调整：
如果小店的销售量、用户评价、售后服务有所改变，小店的评分也会发生变化，一般幅度在0.1-0.3星之间。如果出现重大问题，如多次交易失败、违反规定等行为，那么评分将会被扣除幅度较大，如2星、3星等。

四、总结

抖音小店评分是消费者选购商品时最容易考虑的一个因素，虽然评分的更新周期没有明确规定，但是根据现有经验和数据表明，抖音小店评分的更新周期一般在2-4周之间，评分的变动也是受多方面因素影响，包括销售情况、用户评价、售后服务等等，希望抖音小店经营者们可以重视自己的评分，通过积极的售后服务和良好的品质管理来提升自己的评分，给消费者提供更好的服务和购物体验。

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