抖音店铺评分新规则

Denis • 2023年6月12日 10:56 • 抖音运营

抖音店铺评分新规则

在抖音时代里，使用抖音进行水军，乱砍价格，卖假货等等问题突出，巨头终于站出来做了改变！

近日，抖音商家平台官方发布了关于抖音店铺评分的公告，标志着抖音商家平台的店铺评分细则作出了大更改，新规则将立即启动。

根据新规则，抖音店铺评分将不再是单一维度的评分，而是综合评估店铺的「店铺账号信息、虚假宣传、商品质量、物流配送、售后服务、价格策略」等多个方面，每个维度的评分会有权重，不同权重的评分相加后才是店铺的总评分，而且每个维度都将严格审核和扣分，最终总评分将直接影响店铺的排名、推荐、流量和订单量等。

对于店铺，不管是新开还是老店，都要了解新规则的明细，及时调整店铺经营策略，避免不必要的扣分和影响。

店铺账号信息是购物者判断店铺真伪、诚信度、服务质量的关键。因此，店铺账号信息的准确性、完整性以及真实性成为了考核的重点。店铺名称、头像、拍摄的实物图片、简介、联系方式等等都会对店铺账号信息得分产生影响，信息不完整、虚假宣传、短期更改等情况都将被打击。

前段时间热播一款雪花啤酒，有商家在抖音上疯狂宣传，口号是半箱只要99元，实际上不到75元就能买到，这也是导致商家受到用户投诉、经受公正人士调查的一个典型。虚假宣传严重影响了顾客的购物体验，新规则将从产品信息、商品配送、商品品质等方面进行评估，如果发现虚假宣传等严重违规行为，将直接影响店铺总评分。

商品质量一直是商家们应该最为注意的点，大家都要求无故退、换，打假和退款，售后服务和交易保障，这些都体现着商家的良心和诚信，是商品质量的核心！新规条例将执行十步质量标准，对照十步检测商品是否符合安全质量素质、质量、注册码码等产品方面的要求，为了商家的商品得到顾客的信任。

物流配送是购物者的购物最大障碍。早在几年前就有购物者因物流问题吐槽购物体验。从这些信息中我们也可以看到，物流配送这一点不容忽视。新规则将检测商家的订单发货率、订单配送速度、退换货政策等。

客服服务就是店铺最后一道关卡，在这场有利杀手赛场上，保持签中一直是困扰商家的一个难点，对于商家而言，做好售后服务才是最重要的事情。新规将持续更新售后服务细则，加强商家与顾客之间的信任和交流。

价格评估过程中不仅会考虑商品价格的高低，还会考虑商家销售历史、其他竞争对手合理价格等方向，采用综合评定方式打分，以此获得合理定价。新规条例将持续探索合理价格适用范围。

在新的规则下，商家们需要更加注重完善店铺信息、提升产品质量、加强有效的售后服务等方面。只有优化店铺，才能给顾客带来更好的体验。相信这些措施对于消费者而言是非常有保障和可靠的，让消费者更加舒适，更加放心地消费。时代在更新，商家们必须时刻跟上这些变革，才能在未来商场生态链中进行长。

原创文章，作者：Denis，如若转载，请注明出处：https://www.beiiwang.com/17294.html