如何提高淘宝店铺评分

如何提高淘宝店铺评分，现在淘宝上很多的买家都喜欢给好评，然后店家就会给好评。这是一种营销手段，可以给店铺带来更多的流量，从而提升店铺好评率，也是很多买家比较喜欢的。但是，给买家评分是很重要的一件事情。一旦评分过低，就会影响店铺宝贝和买家直接的信任关系，同时也会影响到宝贝推荐排名以及宝贝排名。因为买家评分的高低直接影响到店铺宝贝的权重。所以，卖家在进行店铺宝贝打分时，一定要注意自己买家评分低于1分的情况。

一、买家评分过低的原因

1、产品质量不好，是导致卖家不给好评的主要原因。这是因为买家不了解这个产品的生产过程，如果卖家出现问题，是不能及时的解决这一问题，最终只会导致买家对卖家产生失望。2、售后态度：有些卖家在处理此类买家投诉时并不在意，甚至没有放在心上。他们认为这些投诉都是无伤大雅的事情，并不会给卖家带来什么影响。3、物流问题：有些卖家在进行店铺宝贝物流配送时有延误和破损的情况出现，也就是我们常说的快递延误情况。这也是引起买家不满的原因之一。

二、怎么提高店铺评分

1、产品质量：宝贝质量是影响网店评分的重要因素，产品质量越好，买家就会越满意，给评分自然也就越高。2、物流服务：卖家的物流服务直接影响着店铺宝贝和评论的评分高低。因为如果买家下单了宝贝，还没收到货，就已经给了商家一个差评了，那么可能会影响到买家对商家评价的信任度，进而影响到宝贝的权重评分。3、售后服务：买家评论过低，通常还会伴有其他各种各样的疑问，比如“你的运费怎么这么贵”“你的产品质量真的好吗”等等。所以，我们都要尽量避免类似问题发生，一旦发生一定要给予好评。4、宝贝评价：如果我们做淘宝，首先肯定需要让客户对我们店铺评价打分，但是要注意哪些事情呢?1、价格和评价：如果是相同款式的产品，可以使用相同价格来写评价;2、宝贝好评，给好评可以带来更多的流量;3等等;而如果买家给一个差评就让卖家直接在买家评论里删除;4、提供一些小礼物或者优惠券;5等等。

三、避免评价率低的现象

不管是不是卖家自己直接好评，如果买家在店铺给了差评，那么很有可能是买家觉得商家店铺评价不够好，然后给了差评。所以，一旦遇到这种情况，那么就一定要积极应对，避免差评过多影响到店铺评分和宝贝权重。那么，如何提高买家对宝贝评级的满意度呢?1、给买家一个满意的评价：好评，就是一个好评价。所以，在做店铺推广时，要积极提升好评率。2、建立好评激励机制：要及时发现问题，并且及时解决问题;让买家认为他们给评价是积极而又合理的;同时把问题解决之后再给评价;最好在有了顾客有疑问后进行回访等等。

原创文章，作者：景势电商，如若转载，请注明出处：https://www.beiiwang.com/24.html

如何提高淘宝店铺评分

相关推荐