店铺dsr计算公式

店铺DSR计算公式简介

DSR是指店铺服务评价得分，全称为Detailed Seller Ratings，它是指买家对在店铺内购买商品所得到的服务进行综合评价后得出的评分。主要包含四个方面：描述相符、服务态度、物流速度、物流费用。店铺DSR得分是衡量店铺综合实力的重要指标，也是衡量店铺好评率的关键因素。

描述相符得分计算公式

描述相符得分是指买家对商品与描述是否一致的评价得分。对于描述相符得分的计算公式如下：
描述相符得分 =（描述相符星级1-5分）x 15 + 80
其中15是每个星级之间相差的分数，80是描述相符得分的最低值。例如，如果一个店铺的描述相符评价是4.5个星级，那么它的描述相符得分为4.5 × 15 + 80 = 147.5分。

服务态度得分计算公式

服务态度得分是指买家对店铺服务态度的评价得分。对于服务态度得分的计算公式如下：
服务态度得分 =（服务态度星级1-5分）x 20 + 60
其中20是每个星级之间相差的分数，60是服务态度得分的最低值。例如，如果一个店铺的服务态度评价是4个星级，那么它的服务态度得分为4 × 20 + 60 = 140分。

物流速度得分计算公式

物流速度得分是指买家对店铺物流速度的评价得分。对于物流速度得分的计算公式如下：
物流速度得分 =（物流速度星级1-5分）x 15 + 80
其中15是每个星级之间相差的分数，80是物流速度得分的最低值。例如，如果一个店铺的物流速度评价是4个星级，那么它的物流速度得分为4 × 15 + 80 = 140分。

物流费用得分计算公式

物流费用得分是指买家对店铺物流费用的评价得分。对于物流费用得分的计算公式如下：
物流费用得分 =（物流费用星级1-5分）x 10 + 90
其中10是每个星级之间相差的分数，90是物流费用得分的最低值。例如，如果一个店铺的物流费用评价是4个星级，那么它的物流费用得分为4 × 10 + 90 = 130分。