淘宝店铺物流评分怎么提高

Denis • 2023年2月23日 22:37 • 淘宝运营

　　淘宝店铺物流评分怎么提高，宝贝质量不佳的主要原因是物流配送不及时，比如运费比较高，或者服务差的情况。买家在收到宝贝之后，在第一时间就能感受到这个宝贝是个好发货的商品(包裹),在付款之前就可以进行评价，评分高的买家一般都会给好评的，这个是最直接有效的方法之一。所以如果买家发现自己使用的产品质量不佳导致出现不满意，可以先退款再评价。买家一旦发现质量不好或者发货时间过长导致商家信誉受损。可以在买家下单后15天内向物流客服反馈差评、好评或者取消订单信息、联系方式等。

　　1、买家选择发货时间短的店铺，要在下单后15天内进行好评。

　　买家在下单后15天内进行好评，一般会有5分的左右。在收到宝贝之后就可以开始设置宝贝评价了。首先要知道评价流程。对于客服来说，收到卖家评价后会询问一下是否已经进行反馈的内容，确认收到之后会在15天内给出评价;如果不确定反馈信息也可以点击客服查看详情-评分查看-相关页面中的客服意见单->选择取消订单-客服反馈-评价记录-快递情况查询订单状态查看是否有订单完成-物流订单信息查询快递详情-物流订单信息查询订单号-物流配送信息查询-查看是否有物流配送记录-订单确认-系统查看物流订单详情-物流服务评价-物流订单查询记录;查询货物详情-查看物流查询记录-物流服务评价。

　　2、淘宝店铺物流评分怎么提高如果买家只会给不给好评，那么就要对你所使用的物流服务进行一个评分，将你使用的物流服务提供给买家。

　　物流服务的评分标准是:1、配送速度;2、配送是否及时。这两个因素决定了买家对你的评价，所以买家必须要得到好评。同时也提醒淘宝店铺，需要注意卖家物流和卖家服务相匹配。如果服务不好，买家就会给差评，会影响卖家的店铺在淘宝的排名和个人信誉。评分越高，能给买家提供更好的购物体验感就越好，从而吸引更多的买家点赞购买。所以一定要注意自己好评率过低怎么办呢?

　　3、买家选择了最好的物流公司后，要选择自己满意的物流公司让快递员将包裹送到买家指定地点。

　　对于一般来讲，找正规快递公司下单就可以了。在发货之前，最好能联系买家并询问一下他们的具体发货时间，自己所在的城市，以及该物流公司的服务态度等内容，这样子做会给评价更好一些。当然如果遇到卖家不讲诚信的行为(故意拖延)不发货也是不行的，可能会影响评价的分数。所以建议商家对于产品使用的过程中要尽量保持良好的心态在上面进行操作。只有良好的售后服务才能提升买家对卖家品牌和商品的信任度。所以我们需要注意一些细节问题来提升整个店铺服务质量吧!这个是淘宝商家需要认真对待，毕竟要让买家给好评这才是一个好的购物体验!

　　4、如果快递过程中出现破损或者丢失情况的话，要及时联系客服进行处理。

　　淘宝店铺物流评分怎么提高，对于快递过程中出现破损或者丢失的话，买家要及时联系客服进行处理，客服也要积极解决，如果淘宝客服联系不上，也要注意保护好卖家隐私信息，不要透露给别人。还有一点大家要知道，当被投诉的时候不会主动联系平台处理这类问题，反而要去申诉。首先要确保物品是完好无损(包裹有破损或丢失)或者是破损很严重了，客服才说让消费者退款;其次要保证商家在消费者下单后1-3天内(不超过15天)可以做出反馈;然后等到10天后买家来评价。最后就是等待处理结果了。有的人很有耐心等待客服主动联系自己然后解决问题(解决不了问题)等着处理完再给好评即可。还有客服也会跟卖家沟通。其实只要耐心等待就会给自己一定好评了，就会在你心里留下比较好的印象，但前提是你要做好耐心等待评价的工作。所以还是希望广大淘宝店家多提供一些优质物流服务和产品质量这样还能获得更多好评哦!

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