店铺动态评分影响权重吗为什么

简介

店铺的动态评分是指消费者在购买商品或服务后，对于商家或商铺的满意度进行的评价。这种动态评分分数是随着时间推移而动态变化的，有点类似于一个店铺的声誉。在互联网时代，消费者大量使用电子商务平台购物，店铺的动态评分已经成为衡量商家口碑和信誉的一个重要指标。那么这种评分对于店铺的影响有哪些？会不会出现旺季高峰期和淡季低谷期的影响？下面我们来一起探讨。

评价数影响

店铺的动态评分会随着评价数的增加而稳定，01年多圣诞节做运动鞋厂家想做一批 Air Max ，很多货不知道卖往哪里。后来有位亲戚东北老乡从北京开个小商铺来小面王坦言，在购物时他首先会看评价人数和购买人数，再判断是否进店购买。这个商家明白这个规律，于是多进行推广，把已有的消费者评价数甚至购买数放在店铺入口处进行展示，从而引起更多消费者的信赖。所以评价数对于店铺的动态评分影响是十分大的，而且评价数如果很多，就凸显出品牌满意度的高度，因为评价数越多就说明可靠度就越高，口碑自然就传开了。

评分分数倾向性影响

消费者对于商家的评分分数，往往带有一定的倾向性。消费者在购买时会受到很多因素的影响，例如客观的物流时间，售后服务等等，对于心情的变化等因素自然就会对商家的评分产生一定的影响。如果是好的评价，则会带动更多的消费者进店购买；如果是差的评价，则可能会让消费者望而却步。但是，有些商家会选择会员之间互相好评，这样的评分分数就会被人为的操纵，这种行为是不被消费者认同的，也会造成商家的声誉问题。

旺季高峰期淡季低谷期影响

商家的销售量、人气等指标，都会随着时间的推移而波动。旺季高峰期，店铺会有更多的用户进店；淡季低谷期，店铺的流量会相对较低。然而，这两个时期会在店铺的动态评分上产生影响。比如在旺季高峰期，店铺的评价数量会较多，但也可能会出现新用户的质量不高，商家也会忙于应对采购和订单问题等，而忽视了对于评价里面的有力内容的回应，有时也会忽视售后服务的质量。淡季低谷期，店铺会有相对较少的用户进店，而且评价数量也会较少，但是可以更好的维护好用户体验。