店铺低评分影响流量，为什么？
作为网络购物时代的主打，电商平台上的店铺评分已成为消费者购物时重要的参考标准之一。店铺评分可以反映出店铺服务质量的高低以及顾客购物时对店铺的满意度。那么，如果店铺评分低会对店铺的流量产生影响吗？答案是一定的，下面我们来了解下其中的原因。
一、店铺评分低会影响平台搜索排名
店铺评分低会影响店铺在平台的搜索排名，评分低的店铺在搜索结果页面中往往排名较低，消费者也不太容易看到。而评分较高的店铺，则很容易排名到前面，增加了被用户发现的机率，销售额也更高。因此，即便店铺流量不受评分影响，但店铺评分低还是会对转化率产生直接影响。
二、店铺评分低会影响群体营销
不少店铺都会在多个社交平台开设账号，发布店铺动态或活动信息，吸引更多的目标消费者关注店铺。然而，如果店铺评分不高，非常容易引起消费者的不信任，导致消费者没有信心去关注店铺。而且即使关注了店铺，消费者还会对店铺的推送信息保持警惕，降低对店铺的信任度，继而拒绝进一步购买。
三、店铺评分低会影响用户留存率
店铺评分低很容易让消费者对店铺产生不满和失望，降低消费者对店铺的信任度。这种不满和失望可能会导致消费者减少登录或购买的频率，增加流失率。尤其是满意度低、评分低的老客户，这些客户是店铺重要的金主，流失会给店铺带来更大的损失。
结语：
店铺评分是店铺赖以生存的命脉，任何一个店铺都非常注重自己的评分。店铺评分低会影响店铺的种种运营，不仅会减少用户留存率、群体营销效果，更会影响流量的增长和变现。因此，每一个店铺都需要认真对待顾客和服务，提升自己的服务质量和评分，才能保持在激烈的市场竞争中立于不败之地，开展持久稳健的经营。
原创文章，作者：Denis，如若转载，请注明出处：https://www.beiiwang.com/76883.html
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