店铺动态评分怎么看的懂

如何看懂店铺动态评分

店铺动态评分是电商平台常用的一种用户评价标准，是指按照时间顺序对店铺的服务质量、商品质量、物流速度等多方面进行定期评估，以便提高服务质量、保持吸引力、增强市场竞争力。那么，如何看懂店铺动态评分呢？以下分为几个部分进行详细介绍。

1、什么是店铺动态评分

店铺动态评分是电商平台常用的一种用户评价标准，是指按照时间顺序对店铺的服务质量、商品质量、物流速度等多方面进行定期评估，以便提高服务质量、保持吸引力、增强市场竞争力。

2、店铺动态评分包含哪些指标

店铺动态评分一般包括：描述相符、服务态度、物流速度等多个指标。其中，描述相符是指商品的描述信息和实际商品是否一致。服务态度是指卖家与买家的沟通和服务过程中的态度表现。物流速度是指商品从买家下单到收到货物之间的时间周期。

3、评分是如何计算的

店铺动态评分的计算方法是平台自动化算法，是根据用户的评价数据进行计算的。具体来说，评分是根据用户的评价内容和星级进行加权计算，不同指标的加权比例不同，最终得到的评分是一个综合得分。通常，综合得分高于4.5分的店铺属于优质卖家，但不同平台对于得分的评定标准是不一样的。有些平台甚至设置了完美的5分评分制。