店铺访客流量都在上涨,但没转化怎么办

简介

随着互联网和电商的发展，越来越多的实体店也开始关注线上市场的拓展。访客流量是店铺分析中的重要指标，也是维持店铺生存的必要条件之一。当然，与此同时，店铺如何把顾客留住，并将访客转化为成交，也是极为重要的。然而，有时候店铺的访客流量一直上涨却转化率却不高，这时候怎么办？

为什么访客流量上升却没转化

1. 竞争激烈
市场竞争越来越激烈，富有个性和特点的店铺数量也越来越多。如果店铺没有独特的卖点或者没有很好地展示卖点，那么即使访客数量增加，也难以获得转化。
2. 店铺形象不佳
店铺形象的重要性可见一斑。店铺整洁明亮、货品陈列规范、服务态度热情，这些都是店铺形象的一部分。如果店铺卫生不好或者服务态度欠佳，顾客将会影响顾客购买决策，即使有很多流量，也难以成为成交。
3. 产品不吸引人
产品的吸引力是促成转化的关键。如果产品设计不合理、质量不好或者价格过高，也会影响客户的购物愿望，减少交易。

应对访客流量上升却没转化的措施

1. 加强店铺定位
认真分析店铺的定位，找出自己的竞争优势，在人群群体细分上下功夫，在店铺产品推广中紧紧抓住这些优势。定位到人群特征明确的“小众市场”中，更容易找到商品经营的基础。
2. 改善店铺整体环境
主要包括：店铺装修、货品陈列、店铺道具摆放等方面。店铺的环境如果管理不到位，不仅会引起顾客厌恶，还会降低顾客对您店铺的信任度。因此店铺卫生清洁度要得到保证，同时也要让消费者能够第一时间发现你的店铺。
3. 提高客户服务品质
目前，竞争者之间的差距大部分来自于服务的质量。提高服务质量必须从员工转型、企业文化、品牌形象入手，注重细节工作，努力打造高品质服务的形象。
4. 增强产品吸引力
提升产品的质量、服务的创新，让顾客感受到店铺的用心之处。同时对商品的价格和品质进行规范，给予买家更加理性的定价，营造好的买卖氛围，从而提高顾客购物满意度。