店铺评分低却没差评怎么回事儿
在电商平台购物时，不少人会参考商家的评分来决定是否购买。但你是否有遇到过店铺评分很低，但是看不到差评的情况？一些人会觉得这很奇怪，接下来我们就来分析一下这是为什么。
刷好评是常识
许多商家都明白，好评是能够带来更多订单和好口碑的。而一些商家为了获取好评，就投入了比较大的力气去“刷好评”，甚至包括贿赂、威胁等不正当手段。在这种情况下，虽然有一部分用户可能会被骗，但绝大多数没有被骗的用户会留下差评。故而，商家就会尽量清除差评，留下好评，维持自己的好评率。
平台限制差评发表
还有一种情况是，有时候平台会限制发表差评，例如淘宝就有一些限制。根据淘宝的规定，如果店铺好评率低于90%，则用户可以发表差评，但仅限发表10条差评。这个限制可以很大程度上减缓商家无节制刷好评的行为。这种情况下，即使用户少留几个差评也是很正常的。
过滤差评
平台过滤差评也是一种现象。一些电商平台会使用一些过滤算法，过滤掉一些频繁留差评、言辞比较生硬、没有提供具体问题描述的差评。这种情况下，有些用户留下的差评就会被平台过滤掉，导致差评率下降，甚至没有差评。
店铺成交量少
一些小卖家或新开张的店铺，可能会没有太多订单，因此就没有太多差评。例如，店铺一周只有几单订单，但是这几个订单都是好评，那么这个店铺评分自然会很高，但是评分高并不能代表这个商家有多优秀，可能只是因为成交量小。
总结
总的来说，商家因为各种原因刷好评、过滤差评等行为比较普遍。但是，消费者在购物时，要做到“眼见为实，耳听为虚”，不能单靠看评分来判断商家的好坏。我们应该要综合考量商家的好评率、差评内容、商家的服务态度、商品品质等多方面的因素，才能作出买卖决定。
原创文章，作者：Denis，如若转载，请注明出处：https://www.beiiwang.com/83971.html
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