介绍
店铺评分是网购者在购物平台上对商家的评价指标之一，一般来说，商家的好评率越高，那么该商家的销量就应该越好。但是，有时候发现一些商家的评分并不高，甚至低于同行业其他商家，但是却没有太多差评，这是为什么呢？
可能原因
一些被低评分的店可能是由于以下因素所致:
– 商品售价相对高于同行业其他店
– 产品应有瑕疵
– 快递物流方面出现了问题
– 商家的服务态度问题
– 等等
但除此之外，还有一些原因可能导致商家评分低却没太多差评，下面会进行详细介绍。
购物心态
在购物心态方面，消费者大多遵从着朴素经验：买贵必评差，买便宜必评好。因此很多消费者会有这种心理，就算是好评，也会在评价中留下一些负面评价，或者是“吐槽”，以此来对自己的个人认知作出商家的实际价格。
讨好评论
许多商家为了让自己的店铺评分高一些，就采取一些手段取悦消费者：比如购物之后在配送环节加入防护服之类的小礼品，然后在商品后绑定“恳求插入好评”的红色字样。这样会使很多消费者感觉到有点“恶心\”，但是依旧有许多心理较为脆弱，有“乥了为攻”，因而会选择评好。
刷单
不法商家为了刻意抬高店铺评分，会采取一些手段大量刷单（就是用不同的账号来购买同样的商品，并且在评价栏中营造出高度一致的配文字），让消费者当着量来购买，这样会导致消费者买到了不完全适宜的产品，却留下了好评。这时候，商家的评分就上升，但是效果并没有那么好。
总结
商家不应该采取一些不道德的手段提升店铺评分；而消费者应当有客观的评价和认识不好商家，这样才能引导出更好的竞争环境。如果在网购过程中看到商家评分不高，切勿轻易弃之不用，可以进一步了解消费者目前的评价，从而得出自己的结论。
原创文章，作者：Denis，如若转载，请注明出处：https://www.beiiwang.com/88504.html
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