店铺评分计算软件

简介

店铺评分计算软件是指用于计算商家店铺评分的一种软件，常见于电商平台和外卖平台。其作用是帮助用户更加客观地评价商家服务质量，同时也可以作为商家改进服务的参考依据。

使用方法

店铺评分计算软件一般是在用户完成订单后，由平台提示用户进行评价并提交，评价的内容包括商家的商品质量、服务态度、配送速度等多个方面。软件会自动计算评价得分，并将得分汇总到商家的店铺评分中。商家可以根据评分了解顾客的反馈，及时改进服务，提高评分。

评分维度

店铺评分计算软件一般会根据平台设置的评分维度进行评价计算，评分维度一般包括商品、服务、物流等多个方面。其中商品包括商品质量、描述是否准确等；服务包括商家服务态度、售后服务等；物流包括配送速度、配送费用等。每个评分维度一般会设置不同的评分等级，用户可以根据实际情况进行评价打分。

评价等级说明

一般来说，店铺评分计算软件的评分等级为五星制，得分越高代表商家服务质量越好。具体的评分等级说明如下：
– 五星：商家服务非常好，商品质量极佳，配送速度快，物流费用合理。
– 四星：商家服务不错，商品质量不错，配送速度还可以，物流费用稍贵。
– 三星：商家服务一般，商品质量一般，配送速度较慢，物流费用过高。
– 二星：商家服务差，商品质量差，配送速度慢，物流费用贵。
– 一星：商家服务非常差，商品质量很差，配送速度极慢，物流费用过于昂贵。