计算店铺dsr评分怎么算出来的

计算店铺DSR评分怎么算出来的？

DSR（Detailed Seller Ratings）即详细卖家评分，是一种由eBay引入的卖家信誉评价体系。该体系用于帮助买家更准确地评价卖家的质量、服务和快递速度等方面，同时也会影响到卖家的店铺DSR评分。本文将详细介绍店铺DSR评分的算法和计算方法，帮助大家更好地掌握该评分体系。
一、DSR评分的分类
DSR评分一般分为四个维度，包括服务态度、邮寄速度、物品描述和物流服务。每个维度均由五颗星组成，分别对应着不同的评价：
1.服务态度：卖家对买家的整体服务态度评价，包括沟通、反应速度、入账时间、退货流程等方面，如：非常差、差、一般、好、非常好。
2.邮寄速度：标记发货时间、邮寄方式、以下单时间到收货的时间差等方面，如：非常慢、慢、一般、快、非常快。
3.物品描述：物品描述的准确度以及卖家描述的详细程度，也包括物品的质量状况等方面评价，如：非常不准确、不准确、一般、准确、非常准确。
4.物流服务：包括快递公司的服务质量和送货速度等方面，如：非常不好、不好、一般、好、非常好。
二、DSR评分的计算
DSR评分主要计算方法就是平均数，通过买家给卖家的DSR评分得出总分数，进而计算卖家的DSR平均分数。具体计算方法如下：
1. DSR总分数 = 服务态度评分 + 邮寄速度评分 + 物品描述评分 + 物流服务评分。
2. DSRA总分数 = DSRA评分1 + DSRA评分2 + DSRA评分3 + DSRA评分4，其中DSRA评分即由卖家自行评定的分数，它可以影响到总分数的高低。
3. DSRA总分数 * 0.8 + DSRC总分数 * 0.2 ~ 平均分数。其中DSRA指卖家自评分，DSRC指买家给的DSR评分。
经过以上计算，卖家即可得出店铺DSR评分。
三、影响DSR评分的因素
1. 买家评价DSR分数：买家对DSR评价的高低直接关系着卖家的DSR平均分数，建议卖家对买家的服务尽心尽力。
2. 买家反馈：买家在与卖家交易中所表现出的满意度或不满意度，将会影响到卖家店铺的DSR评分。
3. 卖家自省和自我更新：卖家需要不断地保持服务态度和服务水平的提升，才能提高店铺DSR评分。
4. 善意规避纠纷：卖家尽量避免与买家的纠纷与摩擦，从而提高店铺的DSR评分。
四、结论
DSR评分体系是一种能够在eBay平台上为卖家和买家提供良好交易保障的评价体系。本文从DSR评分的分类、计算方法和影响因素三个方面详细解析了这个评分体系的算法和计算方法，希望对大家在eBay的交易过程中提供一些参考和帮助。另外，建议卖家在不断完善自身服务的同时，为自己设定DSRA评分，从而提高整体店铺的DSR评分。

原创文章，作者：Denis，如若转载，请注明出处：https://www.beiiwang.com/89726.html

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