店铺评分多久一个周期

店铺评分是指消费者在购买商品或服务后对店铺的服务、质量、价格等方面进行的评价。店铺评分可以对商家的经营状况进行反馈，也可以为其他消费者提供参考。但是，许多人并不知道店铺评分的周期是多久一次，本文将为大家深入解析。

淘宝店铺评分周期

淘宝店铺评分的周期为30天一次，即每过30天系统会根据商家在这段时间内的服务质量、商品质量、物流速度、售后服务等多个方面综合评估店铺。评分结果会以“描述相符”、“卖家服务”、“物流服务”三个维度呈现，每个维度的分数为1到5分，分数越高代表该维度的评价越好。

京东店铺评分周期

京东店铺评分的周期为90天一次，即每过90天系统会对该商家近段时间的销售额、好评率、退货率、投诉率等方面进行综合评估，综合评估结果会以1到5颗星的方式呈现。如果该商家的评分低于3颗星，则有可能会被京东平台禁止售卖。

淘宝和京东店铺评分的不同

虽然淘宝和京东的店铺评分周期不同，但其评分的方向是相似的，都是以服务为主要评判标准。在淘宝店铺评分中，“描述相符”直接体现了商品质量，“卖家服务”则是反映商家的服务态度，“物流服务”则是体现商家物流速度和物流质量。而在京东店铺评分中，则主要从销售额、好评率、退货率、投诉率等多方面进行综合评估。不同的是，京东平台对于店铺评分低于3颗星的商家会进行惩罚措施。

如何提升店铺评分

为提升店铺评分，商家需要注重以下几点：
1.提高商品质量。购买的商品需要符合描述，质量要达到客户的满意度。
2.提高服务水平。在业务运营中，商家需要注重客户的体验和感受，提供优质的售前咨询和售后服务。
3.控制退换货率。退换货率过高会影响店铺评分，商家需要适当规范退换货流程，避免出现不必要的退换货情况。
4.保证物流速度和物流质量。保证发货速度，准时到达，以及包装整洁、到货完好等方面，都需要商家注重。