店铺评分计算公式大全

店铺评价是现代社会购物的一大重要指标，在购物中经常需要参考其他消费者对商家的评价来判断商品质量和服务质量如何。由此，评价系统开始成为一种通行方式，商人对自己的商铺客观评价，消费者依靠这些评价加以参考并且在消费后也可以反馈自己的意见情况。但是，对于普通消费者而言，他们并不清楚具体的评价计算公式，所以今天下面为大家详细介绍店铺评分计算公式大全。
1. 价格评分公式
当购物消费者在商铺购买产品时，价格评分是一个很重要的指标。价格评分可以确定消费者是否觉得价格高昂或者过于便宜。价格评分采用下列公式：价格评分=(1- (价格-最低价)/(最高价-最低价)) * 5
2. 评分公式
总评分公式是顾客和商家在交流的时候会牵涉到的重要问题，因为它代表着顾客对商品和商家的总评价。它通常基于几个指标，包括商品质量、订单送货速度、客户服务和物流体验。然后可以采用下列公式计算总评分：总评分=(商品质量+订单送货速度+物流体验+客户服务)/4
3. 服务态度评分公式
有时候服务质量和服务态度是两个不完全相等的问题。因此，以下是一个用于计算服务态度评分的公式：服务态度评分=(1-(差评数/总评数)) * 5。
4. 物流评分公式
当顾客在等待产品超过预期时间时，会影响他们对商家和商品的印象和态度，因此，物流评分也变得非常重要。物流评分可以由以下公式计算而来：物流评分=(1-(差评数/总评数)) * 5。
5. 用户对商家点赞数量评分公式
商家与客户之间的交流是双向的，因此，顾客的意见和反馈也很重要。点赞数量评分是一种顾客对商家肯定的方式，也可以称之为客户满意度评分。对于点赞数量评分，可以采用以下公式计算：点赞数量评分= 点赞数/（评价数+订单数）
6. 用户评分与商家评分公式
在一些购物网站中，顾客和商家都可以对对方进行评价，这就需要我们考虑组合基于这两个参与者的评价。因此，可以通过以下公式计算出顾客评分和商家评分，如下所示：顾客评分=总评分+服务评分+物流评分+评论量评分。商家评分=总评分+商家回复评分+点赞数评分。
7. 用户与商品识别评分公式
用户与商品的匹配评分通常用于推荐算法中。它考虑到顾客之前的购买产品以及与商家的交互，然后提供给商家与顾客的匹配度评分。可以采用下列公式计算此评分：匹配度评分= (1-|购买过的商品_商家推荐的商品|/购买过的商品 ∪ 商家推荐的商品|) * 5。
总结
评价体系现在在互联网消费市场中已经十分成熟并且逐渐地得到人们的认可，通过本文详细介绍的评分计算公式大全，消费者和商家都可以变得更加明确自己的评分标准，以促进消费者的消费品质。同时，我们也希望了解这些计算公式可以帮助大众选购更好的产品和服务，为他们的生活带来更多的便利和快乐。

原创文章，作者：Denis，如若转载，请注明出处：https://www.beiiwang.com/92087.html

店铺评分计算公式大全

相关推荐