店铺评分计算标准表

在当今社会，人们的购物方式已经发生了很大的变化，越来越多的人选择在网上购物，店铺的评分成为了判断一家店铺好坏的主要依据。那么，如何评判一家店铺的好坏呢？本文将为你详细介绍店铺评分的计算标准表。

店铺评分总分

店铺评分总分是评价一家店铺好坏的综合指标，一般是采用五分制评价。评分标准如下：
5分：店铺服务质量非常高，商品质量也非常好，售后服务非常优质；
4分：店铺服务质量高，商品质量良好，售后服务也不错；
3分：店铺服务质量一般，商品质量一般，售后服务也一般；
2分：店铺服务质量差，商品质量不好，售后服务也很不好；
1分：店铺服务质量很差，商品质量非常差，售后服务也很差。

店铺服务质量评分

店铺服务质量评分是通过评估店铺的综合服务水平，来评价店铺的服务质量的好坏程度。服务质量评分标准如下：
5分：店铺的服务规范非常高，态度非常好，回应速度也很快；
4分：店铺服务规范高，态度也很好，回应速度也很快；
3分：店铺服务规范一般，态度也一般，回应速度也一般；
2分：店铺服务规范差，态度不佳，回应速度也很慢；
1分：店铺服务规范很差，态度非常差，回应速度也很慢。

商品质量评分

商品质量评分是评估店铺商品的好坏和安全性的指标，这也反映了店家经营的诚信问题。商品质量评分标准如下：
5分：店铺提供的商品非常好，安全性也很高；
4分：店铺提供的商品质量不错，比较安全；
3分：店铺提供的商品质量一般，安全性也一般；
2分：店铺提供的商品质量差，存在安全隐患；
1分：店铺提供的商品质量非常差，存在很大的安全隐患。

售后服务评分

售后服务评分是评价店家售后服务质量的指标，也反映了店家对顾客满意度的重视程度。售后服务评分标准如下：
5分：店家的售后服务非常优质，快速响应，处理问题态度非常好；
4分：店家的售后服务不错，能够及时响应，解决问题；
3分：店家的售后服务一般，问题处理速度一般，态度也一般；
2分：店家的售后服务差，处理问题速度很慢，态度不好；
1分：店家的售后服务非常差，无法解决问题，态度非常差。